家政服务员职业态度与职业纪律

时间：2020-06-30

事实证明，做的专业、最 受欢迎的家政服务人员不是技能专业、素质最 高的，而是那

些服务心态的家政服务员。所以，提高服务意识和职业意识、形成良好的职业态度对于重庆家政服务人员来说至关重要。但由于这样那样的原因．家政服务人员的职业心态未必都是最 佳的，也不是一时半会儿就能改变过来的，因此，加强纪律性就成为一种必要。

一、职业态度    ．

职业态度就是对某种职业较持久的肯定或否定的内在反应倾向。思想支配行动。思想问题不解决，将直接影响到服务质量与服务水平。所以，怎么看持家政服务业，以什么样的心态对待所从事的家政服务工作，是家政服务从业人员必须解决好的思想问题c

[一)  端正择业与求职的态度

选择工作忌好高萌远，忌不切合实际地幻想。要正视现实、正视自身，从实际出发求职择业c一般要考虑以下几种因素：社会就业率、就业趋势、职业素质要求、自身条件等。

就现阶段中国的就业情况看，除了劳动密集型的产业外，其他行jlk基本上处于饱和状态。那些人们普遍看好的职业，刘从业者的要求相对比较高，就业竞争十分激烈。在工业生产领域，显然能容纳众多人员就业，但企业不景气，生存状况艰难。

与之相对，随着经济体制改革的深化，在经济结构调整和企业改制过程小，出现了大量富余人员和下岗职工，他们与大批农村剩余劳动力和城乡新增劳动力相互交汇，形成一个庞大的共动力资源市场。这部分人中，农村中的一部分闲散人贝，文化水平普迪不高，选择职业处于劣势；城市中的下岗失业人员，大多是四五十岁的人员，午龄偏大，文化水平偏低，技能单一，己不大可能在厂规部门竞争就业，在社会竞争中也处于劣势，可供选择的职业为数不多。相对而言，家政服务业是他们一个比较现实的选择。由于大部分岗位入门的门槛比较低，所以比较适合”F岗女工和社会剩余劳动力去做。它既需要一定的知识、经验和技能，同时又没有高精尖的专业内容，学习培训不需要此记硬背，不会增加过多压力，因此可以吸纳那些在社会就业竞争巾暂时处于劣势的人就业。从业内反馈的信息看，平均一个家政服务员六个家庭去选，整个行业处于供不应求的状况，人员不是一般的缺，而是紧缺、

然而．由于世俗偏见等因亲，一大批失业、下岗、无业或暂时找不到合适工作岗位的人闲散在家，相当一‘部分人仅靠国家的最 低生活保障金维持生计，却不肯从事家政服务业；所以，转变观念，务实求需，对失业、无业人员来讲是至关重要的：

人们都希望自己所从事的职业体面、高薪、工作环境好、安全系数高、受人尊敬等等，这一‘点无可指责，每个人都有选择自己所喜欢的职业的权力。但是，人们的职业理想一定要现实。何况，在人选择工作的同时，工作也在选择人。尤其是随着科技的发展、进步，人们普遍看好的所谓好工作对人的素质条件要求更高，通俗一点讲，不是谁想做都可以做的，更不是谁想干就能干得了的。

其实，在这个世界上，说它不公平它就不公平，说它公平它也公平。因为只要你具备了相应的求职条件，应该说，找一份自己喜欢的工作并不是很难的事。比如：如果你有很高的文化素质．你可以去做白领；如果文化水平不高，但你有过硬的技术、那你可以去做蓝领；如果你学有专长，你可以去做发明家；如果你有或者能够筹集到很多的钱，你可以去开公司，开工厂，搞投资，上项目；如果你的钱不太多，你可以开个小商店；如果你很年轻，你可以凭年轻去闯荡；如果你既不年轻也没有钱、没有文化，你的职业选择余地就比较小了。做家政服务员是可供选择的职业之一。因为对一般的家政工作岗位而言，它不需要高文化、高技能，是普通入都可以做的。而臣它还是一个惟一没有所谓的退休机制制约的职业，只要你愿意，它可以成为你终身所从事的职业。据有关资料显示，中国目前年龄最 大的家政服务员是一位八十多岁的、从事陪伴服务的老大爷。

在这个世界上，注定要有人坐船有人撑船。其实，坐船和撑船只是人生旅途中的不同时段而已。坐船的人下了船之后也要奔赴不同的工作岗位，或从事脑力劳动，或从事体力劳动。

何况，干家政干出名堂来的大有人在。有些受到国家贵宾待遇，被授予“勋章”；有的成为行业能手，成为社会名人，高薪自不必说；有的在积累了一定经验后自己办起的公司红红火火．在当地成为小有名气的企业家。行行出状元，一点都不夸张c

现代社会，无论国内还是国外，家政服务员与司机、电工、演员、公务员、医生、教师一样都是社会平等的一员，所不同的只是分工不同而已。演员是一种职业．医生是一种职业，教师是一种职业，家政服务员也是一种职业。职业没有高低员贱之分。家政服务人员无论在人格上、权利上、地位上与社会其他职业人员一样，是完全平等的。基于这种平等基础之上的就是人与人之间的平等互助关系。我为你服务，你为他人服务，他人也在为我服务。

如果说“保姆”是“伺候”人的，那么，与家政服务业同属第三产业的其他服务人员也是“伺候”人的。同样，医生是“伺候”病人的，教师是“伺候”学生的，公务员是“伺候”百姓的。何况，做家政是靠自己的辛勤劳动搀钱，一不卖官留爵，二不偷税漏税，三不制假贩假，活得坦坦荡荡。所以，应该理直气壮做家政。

[二)  职业意识

职业意识就是一个人对待职业的心态问题。

职业意识体现了三方面的含义：一是参加了工作就意味着不再是自由民工作；三是每个职业都有相应的职业规则。随心所欲．是职业大忌。

相对于其他职业而言．农业属于一个比较自由的职业。它受节令和天气影响较大，一般情况下，可随个人意愿去劳作。但家政服务业不同。比如做餐嫂的，必须在某个时 间段把饭做好。如果是在自己家里，吃不吃饭、一 天吃几顿饭，没有什么规矩和要求．饿了就吃，想吃就做。但到了别人家里就不同了。你饿不饿、你吃不吃是另一回事，饭却要按时做。因为你不蚀别人饿，还因为这是你的工作，这是你的职责

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